- Чем аутсорсинг DevOps лучше инженера в штате?
- Вы получаете команду с разными компетенциями и подменой на время отпусков и болезней, а не одного человека. Не нужно тратить месяцы на поиск и онбординг. При этом вся инфраструктура остаётся описанной кодом в вашем репозитории, и при желании её можно передать штатному инженеру.
- Сколько стоит DevOps-аутсорсинг?
- Постоянное сопровождение — от 280 000 ₽ в месяц: выделенная команда, поддержка релизов и инцидентов, развитие IaC и Kubernetes, регулярные отчёты. Индивидуальные SLA, дежурства 24/7 и работа в закрытых контурах — по запросу.
- Как быстро вы реагируете на инциденты?
- Время реакции и режим дежурств фиксируем в SLA до начала работ — исходя из того, насколько критичен сервис для бизнеса. Дежурства 24/7 доступны.
- Как вы получаете доступ к нашей инфраструктуре?
- По отдельным учётным записям с минимально необходимыми правами, которые вы можете отозвать в любой момент. Подписываем NDA, работаем с требованиями 152-ФЗ, в закрытых контурах и on-premise.
- Можно начать с небольшой задачи?
- Да. Обычно начинаем с аудита инфраструктуры на 3–5 дней: на выходе отчёт с проблемами по приоритету. После него понятно, нужен ли постоянный аутсорсинг или достаточно разового проекта.
- Что нужно от нашей команды?
- Человек, который знает систему и может ответить на вопросы, доступы с минимально необходимыми правами и согласованные окна для переключений. Остальное делаем мы.
- Не окажемся ли мы зависимы от вас?
- Нет. Код инфраструктуры, доступы и документация лежат в вашем репозитории с первого дня, аккаунты в облаке оформлены на вас. До доступа к инфраструктуре подписываем NDA, по ходу работы передаём знания вашей команде.
- Что будет, если облачный провайдер станет недоступен?
- Заранее договариваемся о допустимом простое и потере данных, держим копии у другого провайдера и отрабатываем план переключения. Осень 2026 года показала, что у крупного облака могут одновременно выйти из строя несколько дата-центров, поэтому для критичных систем это стандарт, а не опция.